Aktivera AI Conversation

Funktionalitet & Uppsättning

Krävs det minst 5 medarbetare i teamet?
AI Conversation har en anonymitetsgräns på minst fem medarbetare för att kunna generera insikter. Det säkerställer att enskilda svar inte kan härledas till en individ. Har du färre än 5 i teamet kan du fortfarande skicka ut samtalet, men insiktsrapporten genereras inte förrän tröskeln uppnås.

Vilka har tillgång till AI Conversation efter att funktionen aktiverats?
Som systemadministratör aktiverar du funktionen på teamnivå och väljer vilka team som får tillgång och i vilken ordning. Följande roller kan skapa AI Conversation-undersökningar (för aktiverade team): Systemadministratör, Support, HR Leader och Manager. Gratisversionen inkluderar upp till 3 team.

Skapar man en ny undersökning, eller kan man lägga till det i en befintlig?
Du skapar en ny undersökning. AI Conversation är en separat undersökningstyp som körs parallellt med era vanliga Puls- eller Fokusundersökningar. Se det som ett extra lager av data ovanpå er vanliga utskicksfrekvens, låt temperaturerna visa vad ni behöver förstå på djupet. Längre fram kan produkten själv föreslå när det är läge att starta en AI Conversation.

Kommer alla frågekategorier att vara tillgängliga?
Alla våra standardkategorier och tilläggskategorier kommer att vara tillgängliga, plus ett par bonuskategorier som släpps i kommande iterationer.

Är det möjligt att göra en undersökning på ett segment och inte ett team?
Ja, det kommer att vara möjligt och släpps i kommande produktreleaser.

Kan man dela eller spara rapporten?
Ja, det kommer att vara möjligt och släpps i kommande produktreleaser.

Anonymitet & Transparens

Behöver vi informera våra medarbetare om att undersökningen drivs av AI?
Det är upp till er, men vi rekommenderar att ni informerar medarbetarna i förväg. AI Conversation skiljer sig från vanliga undersökningar med sitt chattformat, och tydlig kommunikation om syfte och anonymitet ökar förtroendet och svarsfrekvensen. Kontakta din Customer Success Manager för guidning och stöttande material.

AI & Data

Tränas er AI på kunddata?
Nej. Vår AI tränas inte på kunddata. Era samtal och insikter används aldrig för att träna modellen.

Tar AI-sammanfattningen hänsyn till kommentarer som lämnats i Pulsundersökningar?
Nej, AI Conversation tar idag inte hänsyn till svar eller kommentarer utanför chatten. Varje AI Conversation-samtal är fristående och ingen historik från andra undersökningar används.

Finns det planer på att utöka analysen av Winningtemp-data (kön, ålder, anställningstid, teamtillhörighet)?
Ja, vi planerar att fortsätta förbättra analysmöjligheterna i Winningtemp. Det händer mycket i år, bland annat initiativ för att utveckla benchmarks för olika team. I dagsläget får du den enklaste översikten av demografisk analys genom din heatmap.

Strategi & Användning

Hur fungerar feedback-loopen?
Feedback-loopen är den löpande cykeln av att lyssna, förstå, agera och följa upp, och det är så insikter från medarbetarna blir verklig förändring. Så här fungerar det i praktiken:

1. Medarbetare delar sina upplevelser genom AI Conversation.
2. Chefen tar emot insiktsrapporten med teman, mönster och rekommenderade åtgärder.
3. Chefen delar rapporten med teamet, börjar med det som fungerar och väljer sedan en sak att testa.
4. Teamet ser att deras input ledde till konkret handling.
5. Förtroende och svarsfrekvens ökar, för att medarbetarna upplever att deras röst faktiskt spelar roll.

Vilken trigger är mest värdefull för att initiera en AI Conversation?
En nedåtgående trend är en värdefull startpunkt, framförallt för att snabbt kunna agera och förstå vad som ligger bakom. Men det är även mycket starkt att skicka ut AI Conversation för team som ligger stabilt eller positivt, då man ofta kommer åt ytterligare förbättringsområden som inte syns i siffrorna.

AI Conversation och fysiska temperaturmöten, hur ska de användas tillsammans?
De kompletterar varandra. AI Conversation ger chefen ett bättre underlag inför teamdiskussioner och temperaturmöten. Istället för att gissa vad som ligger bakom siffrorna har chefen en insiktsrapport med konkreta teman och förslag att utgå ifrån. Det gör temperaturmötet mer fokuserat och handlingskraftigt.

Hur skiljer sig AI Conversation från vår vanliga pulsundersökning?
Pulsundersökningen ger er poängen, att något händer. AI Conversation ger er berättelsen bakom poängen, kontexten, varför det händer och vad ni kan göra åt det.

Hur vet jag att AI-insikterna är korrekta?
Rapporten baseras på mönster från flera samtal. Den identifierar teman som nämns av 2 eller fler personer med detaljerade exempel. Den är transparent med sin grund och sina begränsningar. Medarbetaren bekräftar dessutom en sammanfattning i slutet av samtalet, vilket säkerställer att informationen stämmer innan den aggregeras.

AI, Chatt & Tekniskt

Hur lång tid tar samtalet?
Medianen är ungefär 12 minuter. Medarbetaren kan göra det i sin egen takt, ingen tidspress.

Vilka språk stöds?
Utgångspunkten är ert frågespråk. Därefter kan medarbetaren byta till i princip vilket språk som helst, AI:n anpassar sig automatiskt.

Kan jag anpassa frågorna?
AI:n genererar följdfrågor dynamiskt baserat på vad medarbetaren delar. Ni väljer frågekategori, till exempel Ledarskap, Arbetsglädje eller Arbetssituation, och AI:n sköter resten. Frågorna är inte fördefinierade, de anpassas i realtid.

Vi har redan egna kategorier och frågor, kan vi ändå använda AI Conversation?
Ja, det fungerar utan problem. AI Conversation körs på sina egna vetenskapligt förankrade frågekategorier oberoende av era eventuella egna kategorier. Ha i åtanke att framtida kopplingar mellan dataseten kan vara begränsade.

Vad har teambeskrivningen för effekt på samtalet?
Teambeskrivningen gör AI:n till en bättre lyssnare, inte en annan intervjuare. Samtalsflödet drivs av ramverket och medarbetarens svar. Teambeskrivningen ser till att AI:n inte låter ute ur kontext när medarbetaren refererar till saker som faktiskt händer i teamet, som en omorganisation eller att man sitter på olika kontor.

Finns det en gräns för hur långt samtalet kan vara?
Ja, varje samtal har en gräns på 50 meddelanden, exempelvis 25 från medarbetaren och 25 från AI:n. Det räcker väl för en komplett konversation med alla frågor och avslutande sammanfattning.

Var lagras datan?
AWS, inom EU. Ingen kunddata delas med externa modeller.

Kan någon se min chatthistorik?
Nej. Konversationer aggregeras på teamnivå. Ingen annan än medarbetaren själv ser det enskilda samtalet. En kommande funktion vi utvärderar är att låta medarbetaren se sina egna tidigare konversationer.

Prissättning & Tillgänglighet

Vad ingår i gratisversionen?
Gratisversionen låter dig prova AI Conversation med upp till 3 team och är tillgänglig för alla Winningtemp-planer. Varje gång en undersökning skickas till ett team tar det upp en av era tre pilotplatser.

Ingår AI Conversation i plattformen eller är det en tilläggsprodukt?
AI Conversation är en tilläggsprodukt. Alla kunder kan använda det gratis för upp till 3 team med full funktionalitet. För en bredare utrullning gäller betald licens.

Hur mycket kostar AI Conversation?
Priset beror på faktorer som valt paket och antal licenser. Kontakta din Customer Success Manager för ett prisförslag anpassat för just din organisation.

Hur fungerar betalmodellen?
AI Conversation är kostnadsfritt för upp till 3 team. Dessa team kan köra flera samtal med full funktionalitet. När ni vill gå vidare till en full utrullning kan alla team i organisationen köra AI Conversation. Kontakta din Customer Success Manager för att diskutera alternativen.

Hur får jag full tillgång för hela organisationen?
Kontakta din Customer Success Manager för att utforska prissättning och utöka AI Conversation till hela organisationen.

När blir det här tillgängligt?
AI Conversation är tillgängligt idag. Du aktiverar det direkt i Administration System & Mallar AI Conversation. Vi fortsätter att utveckla och lägga till fler frågekategorier löpande.

Går det att få en demoversion eller video att visa kollegor?
Absolut. Kontakta din Customer Success Manager så hjälper vi er med demomaterial eller en inspelning som ni kan dela internt.