Svarsfrekvensen visar hur många av de personer som fick en pulsundersökning som faktiskt svarade under en viss period. Den ger dig en tydlig bild av hur engagerade dina medarbetare är i undersökningarna. Genom att följa upp svarsfrekvensen kan du ta en aktiv roll i att påverka engagemanget i hela organisationen.
Vill du jämföra resultat från omgång till omgång i en Periodic-undersökning? Se Förstå dina resultat från periodiska undersökningar.
Hur beräknas svarsfrekvensen?
- Pulsundersökningar inkluderar svarsfrekvensen för alla utskick under den valda tidsperioden. Det totala antalet möjliga svar är summan av alla mottagare i samtliga utskick. Se exemplet nedan.
- Periodiska undersökningar beräknar svarsfrekvensen per runda. Det totala antalet möjliga svar är antalet mottagare för den specifika rundan och frekvensen låses när rundan stängs.
Svarsfrekvens = Totalt antal svar ÷ Totalt antal möjliga svar
Exempel: Om 4 undersökningar skickades ut med totalt 100 möjliga svar och 68 svar kom in, är svarsfrekvensen 68 %.
Hur skiljer det sig från deltagande?
| Svarsfrekvens | Deltagande | |
|---|---|---|
| Vad det mäter | Antalet svar i förhållande till totalt antal möjliga svar | Personer som svarat minst en gång |
| Vad det räknar | Varje utskick | Varje unik person |
| Exempel: En användare som svarat på 1 av 5 undersökningar | Räknas som 1 av 5 | Räknas som deltagare (100 %) |
Svarsfrekvensen visar hur många svar som kom in, medan deltagandet visar hur många personer som faktiskt deltog.
Vad påverkar antalet mottagare?
Antalet mottagare för varje utskick kan variera beroende på några saker:
- Förändringar i teammedlemskap, till exempel användare som tillkommer eller slutar
- Användare som exkluderats från en specifik undersökning
- Användare med pausade konton
Ingår chefer?
Chefers svar ingår i de team där de bidrar till temperaturresultaten. Det följer inställningen för chefsbidrag i dina systeminställningar.
Du kan se varje teams bidragsgivare genom att gå till Administration > Teams > välj ett team > Deltagare.
Inställningar
Kortet för svarsfrekvens på temperatursidan kan aktiveras eller inaktiveras. Observera att den här inställningen styr både svarsfrekvens och deltagande.
- Ändra för hela organisationen: Administration > System och mallar > System > Temperatur > Utökade behörighetsinställningar > Aktivera eller inaktivera svarsfrekvens och deltagande > Spara
- Ändra din egen vy: Ändra innehåll i översikten
Bra att veta
- Svarsfrekvensen är endast synlig för användare med utökade behörigheter. Teammedlemmar kan inte se den.
- Du kan aldrig se vem som har eller inte har svarat på en undersökning, utan bara se aggregerad statistik för teamet.