Accuracy Score är ett mått som du hittar på kategorier och frågor i Winningtemp. Det visar hur nära fördelningen av insamlade svar ligger totalindex — alltså alla kunders svar för den specifika kategorin eller frågan.
Totalindex fungerar som en riktlinje. Om ditt teams svar ligger nära den, är temperaturen troligtvis stabil. Om svaren skiljer sig mycket kan temperaturen komma att förändras när fler personer svarar.
Poängen går från låg till hög, och visar hur mycket er nuvarande temperaturfördelning skiljer sig från den modellerade fördelningen baserad på totalindex.
Enkelt förklarat:
-
Ett lågt Accuracy Score betyder att era svar skiljer sig en hel del från det vanliga mönstret, och temperaturen kan därför ändras när fler svar kommer in.
-
Ett högt Accuracy Score betyder att era svar redan ligger nära totalindex, så temperaturen kommer troligen inte att förändras så mycket när fler svarar.
Syftet med Precision är att hjälpa dig, och ge dig ett verktyg som talar om när du kan börja agera utifrån din data. Färgkodningen fungerar precis som ett stoppljus.
Hög trovärdighet (grönt ljus - kör på)
Du kan med hög trovärdighet agera utifrån detta resultat. Får ni in fler svar inom denna kategorin kommer den förväntade variationen ligga under 5%.
Medium trovärdighet (gult ljus - var försiktig)
Du kan med försiktighet agera utifrån detta resultat. Får ni in fler svar inom denna kategori kommer den förväntade variationen vara mellan 5-10%.
Låg trovärdighet (rött ljus - stopp, vänta)
Vi rekommenderar dig att vänta på fler svar innan du agerar utifrån detta resultat. Får ni in fler svar inom denna kategori kommer den förväntade variationen vara över 10%.
Ingen data
Vi har inte tillräckligt med data för att räkna ut ett resultat än. Invänta fler svar.
Bra att veta
En kategori och fråga kan ha olika Precisionsgrad även om frågan innefattas av kategorin. Detta beror på att det har kommit in tillräckligt med svar för kategorin men inte frågan i sig. Du kan då med säkerhet agera på kategorin men bör invänta fler svar innan du agerar på själva frågan.