Hur du skapar en åtgärd

Vissa av åtgärdsfunktionerna är enbart tillgängliga för kunder med Act-paketet. Vill du veta mer om Act-paketet eller är du nyfiken på hur åtgärder fungerar i samband med det, kontakta din Customer Success Manager för mer information. 

Vill du ha ett enkelt men effektivt sätt att börja jobba på att förbättra temperaturen eller sätta upp en gemensam plan hur ni tillsammans skall jobba mot mobbning? Med åtgärder kan ni sätta upp och definiera åtgärdsplaner för hur ni tillsammans skall nå nya mål. Snabbt och enkelt!

Osäker på vad en åtgärd är?

Vad är åtgärder?

Hur du skapar en åtgärd

Du kan hitta alternativ för att skapa åtgärder på flera platser i Winningtemp, t.ex i åtgärdsfliken eller i kategorieöversikten.

Från åtgärdsfliken:

  1. Klicka på Åtgärder i menyn till vänster
  2. Klicka på Skapa åtgärd
  3. Läs längre ner hur du skapar åtgärden

screely-1634632679833.png


Från kategorieöversikten

  1. Gå till Temperatur i menyn
  2. Klicka på den Temperaturen du vill se mer information om
  3. Scrolla ner tills du ser Åtgärder
  4. Klicka på Skapa åtgärd
  5. Du kan också skapa åtgärder på fler ställen genom att klicka på plustecknet bredvid t.ex ett fokus område eller ett förslag på åtgärd
  6. Läs längre ner hur du skapar åtgärden.

Actions.png

Bestäm om du vill skapa en snabbåtgärd eller en mer detaljerad åtgärdsplan.
 

Skapa en snabbåtgärd

  1. Välj Snabbåtgärd
  2. Bestäm vilken kategori du vill fokusera på. Skapar du åtgärden från en kategori kommer fältet redan vara ifyllt
  3. Välj en av de rekommenderade åtgärder från listan eller era tidigare skapade interna åtgärder. Du kan också välja att skapa helt egen åtgärd med lägg till
  4. Klicka på nästa
  5. Med målgrupp kan välja vilken grupp åtgärden skall gälla för
  6. Välj om åtgärden skall vara privat eller synlig för andra kollegor (se bild nedan)
  7. Välj ansvarig för åtgärden. Beroende på vad du gjort för val i steget ovan kommer du se olika val i detta steget
  8. Välj ett förfallodatum för åtgärden
  9. Klicka på Färdigställ.

screely-1680507875045.png

 

Skapa en åtgärdsplan

  1. Välj Skapa åtgärdsplan
  2. Skriv en kort rubrik och sammanfattning av åtgärdsplanen under Vad kommer du arbeta med?
  3. Skriv en förklaring och syftet med åtgärdsplanen. Kom ihåg att syftet bör vara enkelt att förstå
  4. Under kategori kan du välja vilken kategori du vill förbättra. Kom ihåg att om skapar en åtgärdsplan från en kategori kommer fältet vara ifyllt redan
  5. Välj målgrupp. Är du användare kan du enbart välja ditt team men managers har fler valmöjligheter
  6. Välj om åtgärden skall vara privat eller synlig för andra kollegor (se bild ovan)
  7. Klicka på nästa
  8. Välj en av de rekommenderade åtgärder från listan eller era tidigare skapade interna åtgärder. Du kan också välja att skapa helt egen åtgärd genom att klicka på lägg till
  9. Välj vem åtgärden skall vara synlig för (se bild ovan)
  10. Välj ett förfallodatum för åtgärden
  11. Klicka på Färdigställ

screely-1680508111785.png

Tips!

Efter du skapat din åtgärd kan du med hjälp av Inverkan se hur står påverkan åtgärden haft på kategorifrågan. Ser du ett positivt värde så har din åtgärd gjort skillnad, bra jobbat!

Ser du ett negativt värde så oroa dig inte, vissa områden kan ta lång tid att förbättra. Prata ihop er i ert team och definiera hur ni kan jobba för att hitta en väg framåt mot bättre resultat. När detta är gjort, skapa en ny åtgärd så ni enkelt kan se ansvariga och inverkan på frågekategorin. 


Läs mer

Artiklar i detta avsnitt

Var denna artikel till hjälp?
0 av 1 tyckte detta var till hjälp
Dela