Viktigt: Alla kommentarer är anonyma, och användarnamn är aldrig synliga för chefer, systemadministratörer eller någon annan.
Kommentarer är en viktigt insikt in i hur er personal mår men det är också viktigt att alltid säkerställa användarnas anonymitet. I vissa fall kan därför grupptillhörighet döljas (anonymiseras) för managers. Anonymiserade kommentarer visar för Systemadministratörer, längst upp i organisationsträdet och visas utan användarens namn och annan identifierbar data. Anonymisering kan betyda olika saker i olika scenarios. Så här fungerar det.
I följande tre scenarios anonymiseras kommentarers grupptillhörighet:
1. Gruppen uppfyller inte anonymitetsnivån
Winningtemp anonymiserar grupptillhörigheten för managern om gruppen inte uppfyller anonymitetsnivån. Det betyder i verkligheten att som standard, krävs det att minst fem unika användare svarat på temperaturutskicken innan resultat och kommentarer syns. Skulle enbart en, eller två, användare svara på utskicket och skriva en kommentar hade det varit enklare för managern att räkna ut vem användaren är.
Vill ni som företag justera anonymitetsnivån så kan er Systemadministratör göra det här: Inställningar.
2. Användaren tillhör inte någon grupp
Winningtemp anonymiserar grupptillhörigheten för managern om användaren inte tillhör någon grupp. Kommentaren kommer enbart vara synlig för Systemadministratören längst upp i organisationsträdet. Lägg till användaren i en grupp för att åtgärda detta problemet så kommer kommentaren synas i rätt grupp (så länge kraven i sektion 1 möts).
Läs mer: Så lägger du till en användare i en grupp
3. Användaren tillhör flera grupper som alla möter kraven för anonymisering (se sektion 1)
Denna situation är lite mer komplex, låt oss kolla på ett exempel:
- Mats tillhör grupperna Sverige och Norge.
- Sara tillhör grupperna Sverige och Danmark.
- Peter, Amanda och Olivia tillhör gruppen Sverige.
- När Mats lämnar en kommentar på ett utskick skulle det vanligtvis stå att kommentaren kommer ifrån en användare i grupperna Sverige och Norge. Detta vill vi undvika.
Med den informationen skulle det bli enklare för managern att räkna ut vem användaren är eftersom hen vet att den jobbar i båda länderna. I verkligheten kan det vara så att Mats är den enda som arbetar med de länderna.
Hur anonymiseras Mats kommentar i detta exemplet?
För att undvika scenarion som detta, anonymiseras därför alla kommentarer som kommer från en användare med mer än en grupptillhörighet (ifall grupperna möter kraven för anonymisering). I detta exemplet kommer Mats kommentar vara synlig men Winningtemp anonymiserar vilka grupper kommentaren kommer från. På så sätt kan managern inte räkna ut vem användaren är.
Kontakta din Customer Success Manager om du behöver stöd hur ni justerar strukturen i Winningtemp för att bäst hantera scenarion som detta.
Mer information
- En användares kommentar är alltid anonym så länge de själva inte skrivit något som kan identifiera dem i texten. Om du väljer att prata med någon angående en kommentarer kopplat till mobbing och diskriminering är du inte längre anonym. Då framgår det tydligt att kontaktpersonen kan se vem de pratar med. Läs mer - Mobbning och diskriminering
- Ifall en kommentar anonymiserats kan den inte av-anonymiseras, utan kommer förbli anonymiserad
- Winningtemp samlar ihop kommentarer och skickar dem två gånger per dag för att säkerställa att en manager inte kan spåra en kommentar till en viss person ifall det endast är en person som arbetar just då. T.ex. vid ett nattskift med endast en anställd.