Winningtemp har två sorters påminnelser som kan gå ut från verktyget, automatiska och manuella, till en kopplad e-postadress
Vilka får påminnelser?
Både automatiska och manuella påminnelser går ut till användare som uppfyller tre krav.
- De måste ha varit en mottagare till undersökningen som påminnelsen går ut för
- De har inte några svar registrerade från frågeutskicket
- De måste ha en e-postadress inlagd i verktyget.
Automatiska påminnelser
Automatiska påminnelser går enbart ut för standardundersökningar. De skickas inte efter en anpassad undersökning. Den automatiska påminnelsen går ut efter tre dagar och kan inte justeras eller ändras. Påminnelsen går inte ut på lördag eller söndag, så veckans utskick får påminnelser enligt nedan:
- Måndag -> Torsdag
- Tisdag -> Fredag
- Onsdag -> Måndag
- Torsdag -> Måndag
- Fredag -> Måndag
Manuella påminnelser
Manuella påminnelser kan skickas ut för alla undersökningar, och görs enligt följande.
- Klicka på Undersökningar
- Under den första fliken Utskick växla till Skickade
- Klicka på de tre prickarna bredvid ett utskick som fortfarande är öppet
- Välj Skicka påminnelse.
Jag har fått en påminnelse trots att jag svarat
Om man får en påminnelse på en undersökning som ska vara besvarad, kontrollera gärna via Winningtemp-applikationen.
Om det finns en aktiv undersökning du kan svara på så finns den på översiktssidan eller i notifieringarna – om systemnotiser är aktiverade för ditt företag.
Observera att svaren inte skickas när man bockar för en fråga, utan samtliga frågor behöver besvaras innan knappen Skicka dyker upp längst ner på skärmen. När du sedan klickat på Skicka så kommer en bekräftelse på att dina svar mottagits, och det är först då de är registrerade i verktyget.